事前にご了承いただきたいこと
１、（守秘義務について）
・ お話いただいた内容は、ご本人の了承がない限り、第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合は例外となります。
① 裁判所から開示命令が出た場合
② 自傷・他害行為の危険性があると判断された場合
③ カウンセラーがスーパービジョンを受ける場合や学会発表等を行う場合（個人が特定できないように匿名化します）
2、（カウンセリングについて）
・ 現在、医療機関に通院されている方は、医師の承諾が必要です。主治医にカウンセリングを受けることをお伝えください。
紹介状や心理検査の結果等がある場合は添付ファイルにて送付いただけると助かります。
・ 医療機関、学校、職場等との連携について、ご本人の承諾と関係機関の同意があれば行います。
・ 未成年（18歳未満）の方のご相談につきましては、保護者の方の承諾が必要です。（承諾書のサイン提出、場合によっては初回時同席）
・ 自傷や他害の恐れがある場合や暴言等がありカウンセリングを継続できない場合は、カウンセリングを打ち切ることがあります。
・ カウンセリングの外で行われたことについては、担当者が責任を負うことができません。
・ 連絡はできる限りメールでお願いします。電話・メール共に個別の悩み事にお答えすることはできません。ご相談はカウンセリングの中で行いますようお願いいたします。
・ カウンセリングの内容について、カウンセラーはメモを取らせていただくことがありますが、お話しされた内容が第三者に漏れることはございませんのでご安心ください。
3、（キャンセルについて）
ご予約をキャンセルされる際には、キャンセル料金が発生します。
体調が思わしくない時もあると思います。カウンセリングを受ける心の準備ができていない時はキャンセルをお受けします。
できる限り前日までにご連絡いただけるようご協力をお願いいたします。のちに、心と身体の準備が整いましたらカウンセリングをご予約ください。
・ 予約日の前日までの連絡：無料
・ 当日10時以降または連絡なし：キャンセル料は全額ご負担いただきます。
・ 当日の予約変更は予約に余裕がある場合のみ対応可能です。その場合は、キャンセル料金は発生しません。
・ キャンセルの連絡方法：電話、メールとも着信時で判断。
４、（料金・支払い方法について）
・ 遅刻等予約時間を過ぎた場合でもカウンセリングを受けることは可能ですが、終了時間の延長はございませんので、お気をつけください。
・ 料金は前払いです。
・ 地震、落雷、火災、停電等の不可抗力または通信障害等により時間途中で中断となった場合でも、上記の規定料金となります。
・ カウンセラーの都合によりキャンセルとする場合を除いて、料金が返金されることはありません。
オンライン利用の注意事項
1、（オンライン相談の特徴）
・ 外出が困難な方、遠方の方もカウンセリングをスムーズに行うことができます。
・ 対面相談と異なり、コミュニケーションに多少の遅延や齟齬が生じる可能性があります。
・ 死にたい気持ちが強いなどご自身や周りの方の安全が守られない可能性が高いと判断した場合は、途中で相談を中断する場合があります。危険性が高まっていると判断された場合、適切な対処を取る場合があります（守秘義務の例外）。尚、オンラインの性質上、不測の事態に対応しきれない場合があります。個人の責任（未成年の方は保護者）において、適切に対処してください。
2、（オンライン相談の事前準備）
・ カウンセリング中は、プライバシーが守られる静かな場所（個室など）でお一人で相談を受けてください。（カウンセラーの許可なく第三者を同席させることはご遠慮ください）
・ カメラ、マイクが使用可能なパソコン、タブレット、スマートフォンをご準備ください。
・ 通信の安定性と情報漏洩のリスクを防ぐために、使用する端末のOS（Windows、Mac OSなど）、ウイルス対策ソフトなどのアップデートを適宜行い、最新のバージョンであることを確認して下さい。
・ 情報漏洩のリスクを防ぐためにフリーWi-Fiのご利用はおすすめしておりません。
・ 通信料は、個人が契約している通信料金体系によりますので、事前にご自身の契約等をご確認ください。
・ カウンセリング中はカメラとマイクをオンにしてご参加ください。
・ カウンセラーの同意なく、相談を録画・録音・撮影することは禁止しております。カウンセラーが同意なくこれらのことを行うこともございません。
・ 接続の不具合（カメラ、音声、ネットワーク）が生じないよう、事前の準備をお願いいたします。繋がりにくい場合は、再度繋ぎ直すか、メールか電話にてご連絡ください。
・ オンラインカウンセリングにおいて、プライバシー保護やセキュリティに関して、細心の注意を払って運営しておりますが、情報漏洩の問題が発生するリスクがあります。
・ 予約時間前までに、会議URLの共有などを行なっております。事前のご確認にご協力ください。
・ 予約時間になりましたら、入室をお願いします。
以上